很多筹备开业的酒店经营者,都会问本月酒店开业吉日查询该怎么入手,其实不用只盯着黄历硬找,先结合酒店的定位和目标客群来调整思路会更实用,比如做精品民宿的,客群多是周末短途游的家庭和情侣,选周六开业能直接接住客流;做商务酒店的,选周三到周五开业,能赶上周四周五的商务客入住高峰,查吉日的渠道也很接地气,手机自带的日历APP里一般有黄历功能,搜“本月酒店开业吉日”就能直接出结果,不用找复杂的专业工具。
拿到查询结果后,要注意筛选掉和自身情况不匹配的日子,比如黄历显示宜开业但当天是法定节假日,员工可能要加班,服务团队状态不好反而影响开业体验,如果查出来的日子里有和酒店的装修收尾、消防验收时间冲突的,直接往后推1到2天就行,不用硬凑。
查本月酒店开业吉日的时候,别只看黄历上的“宜开业”,还要留意当地的实际情况,比如本月如果有大型展会在本地举办,选开业日子就别赶在展会前1天,那时候周边酒店都满房,自己的酒店刚开业,服务流程还没顺,容易应付不过来,举个例子,上个月广州某商圈的新酒店,没注意到展会前1天开业,当天前台乱成一团,连预订系统都出了小故障,给客人留下了不好的第一印象。
还有要避开的是当地的习俗禁忌,比如有些地方忌讳农历的“七”“十四”“二十三”,如果酒店的目标客群里有不少本地居民,选日子的时候就尽量避开这些日期,要是酒店做的是全国性的线上预订,比如携程、美团上的客源占比超60%,那这些本地习俗的影响就不大,重点看黄历里的开业相关宜忌就行。
确定本月酒店开业吉日之后,提前一周要把开业的细节落实好,比如提前和周边的商户、本地的生活类公众号打好招呼,开业当天在公众号上发一篇推文,带酒店的定位和开业福利,比如前3天入住打8折,送免费早餐,周边的咖啡店、水果店如果和酒店有合作,开业当天可以把这些合作信息放在前台的显眼位置,让客人能直接体验。
还要提前安排好开业当天的人员分工,比如前台要专门负责接预订和引导客人,客房部要提前把刚打扫好的房间检查一遍,确保备品齐全、卫生达标,如果有开业剪彩的环节,提前把道具准备好,别当天早上才发现剪刀或者红布没带。
选好吉日只是开业的第一步,当天的服务细节才是留客的关键,比如客人刚进酒店门,前台主动递上一杯温水,客房里放一小份本地的特色小零食,这些小细节比单纯的优惠更能让客人记住,要是当天遇到下雨,提前在酒店门口放好防滑垫和伞套,避免客人进门弄湿衣服,这些小事做好了,客人下次再来的概率会高很多。
不管查了多少个吉日,最终选的日子要让自己和团队都觉得踏实,不用为了凑所谓的“吉日”硬赶,毕竟开业后的长期运营才是重点。